DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG
VINFAST PHƯƠNG ĐÔNG

Mô tả:Khách hàng đặt lịch hẹn trước qua điện thoại, website hoặc ứng dụng của Vinfast Phương Đông. Điều này giúp đảm bảo rằng khi Quý khách hàng đến, các kỹ thuật viên và dụng cụ được chọn lọc phù hợp, sẵn sàng quy trình bảo dưỡng.

Lợi ích:Tiết kiệm thời gian, đảm bảo quy trình bảo dưỡng diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.

Mô tả:Khi khách hàng đến, cố vấn dịch vụ và kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra tổng quát xe để xác định tình trạng hiện tại và các hạng mục cần bảo dưỡng.

Lợi ích:Phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn, đảm bảo tất cả các hạng mục cần thiết đều được kiểm tra và xử lý.

Mô tả:Sau khi kiểm tra và xác định tình trạng của xe, cố vấn dịch vụ sẽ tư vấn cho khách hàng về tình trạng xe và các dịch vụ cần thiết. Khách hàng sẽ xác nhận dịch vụ cần thực hiện.

Lợi ích:Khách hàng nắm rõ tình trạng xe và dịch vụ sẽ được thực hiện, không có chi phí phát sinh không rõ ràng.

Mô tả:Các kỹ thuật viên sẽ tiến hành các công việc bảo dưỡng theo kế hoạch đã xác nhận tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn của hãng.

Lợi ích:Đảm bảo xe được bảo dưỡng toàn diện và đúng quy trình kỹ thuật, tăng hiệu suất và tuổi thọ xe.

Mô tả:Sau khi hoàn thành bảo dưỡng, cố vấn dịch vụ sẽ dẫn Quý khách hàng ra xe, kiểm tra lại toàn bộ xe để đảm bảo tất cả các hạng mục đã được thực hiện đúng, nhằm đem lại chất lượng tốt nhất.

Lợi ích:Đảm bảo chất lượng dịch vụ, xe hoạt động tốt và an toàn trước khi giao lại cho khách hàng.

Mô tả:Cố vấn dịch vụ hướng dẫn Quý khách hàng hoàn thiện các thủ tục thanh toán, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm vận hành xe và mốc bảo dưỡng đợt tới.

Lợi ích:Khách hàng nhận lại xe với đầy đủ thông tin về tình trạng và những gì đã được thực hiện, yên tâm về chất lượng dịch vụ.